Nutze unseren intan-Helpdesk für alle Fragen zu deinem Abonnement von aboeinfach.de

Wir sind dein Service-Ansprechpartner und stehen dir gerne zur Verfügung. Die wichtigsten Fragen kannst du in den nachstehenden FAQs nachlesen.

Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!

Häufige Fragen

Beginn und Ende des Abonnements

Die Lieferung ist abhängig vom Verlag und der Erscheinungsweise der gewünschten Zeitschrift und beginnt in der Regel innerhalb von drei bis sechs Wochen nach Vertragsabschluss. Die Lieferung beginnt immer schnellstmöglich, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes ausgewählt wurde. In der Bestellbestätigung, die dir unmittelbar nach dem Kaufabschluss per E-Mail zugestellt wird, ist zudem der voraussichtliche Lieferbeginn festgehalten. Weitere Einzelheiten werden dir mit einer separaten Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Nach Ablauf der Mindestbezugszeit beliefern wird Dich zum regulären Abonnementpreis gerne weiter. Du kannst Dein Abonnement sowohl zum Ende der Mindestbezugszeit als auch danach jederzeit zur nächstmöglichen Ausgabe kündigen.

Änderung des Abonnements

Ja, eine abweichende Lieferadresse anzugeben ist möglich. Diese kann direkt beim Bestellvorgang („Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab“) oder nachträglich angegeben werden. Setze dich gerne mit uns über unser Kontaktformular oder telefonisch, per E-Mail oder schriftlich in Verbindung.

Ja, eine Verschiebung des Lieferbeginns ist möglich. Bitte beachte hierbei, dass wir an die Meldefristen der Verlage gebunden sind. Teile uns daher deine Änderung mindestens drei Wochen vorher mit.

Ja, auf der Zeitschriften-Detailseite kann ein Wunschliefertermin bestimmt werden. Ist dieser nicht separat ausgewählt, wird im Warenkorb immer der aktuell schnellstmögliche Lieferbeginn angezeigt. Durch den Zeitpunkt der Verarbeitung der Bestellung kann sich dieser jedoch verändern.

Bitte gebe deine Adressänderung / abweichende Lieferanschrift direkt über unser untenstehendes Adressänderungsformular ein. Gerne kann die Mitteilung der Adressänderung auch per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch erfolgen. Um eine ordnungsgemäße Zustellung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass uns eine Anschriftenänderung mindestens drei Wochen vorher mitgeteilt wird, da wir an die Meldefristen der Verlage gebunden und Zeitschriften vom Nachsendeantrag ausgeschlossen sind.

Einen Wechsel können wir erst nach Ablauf der Mindestbezugszeit anbieten.

Wenn du deinen Urlaub in Deutschland verbringst und uns drei bis vier Wochen, bevor das Abo unterbrochen werden soll, Bescheid gibst, können wir die Lieferung bis zu sechs Monate aussetzen oder sogar an deine Urlaubsadresse senden. Ausnahme bilden hierbei die Sonntagsausgaben der jeweiligen Zeitschrift, die wir leider nicht nachsenden können.

Die Lieferung an eine Packstation ist leider nicht möglich.

Leider ist eine Belieferung ins Ausland nicht möglich.

Reklamation und Widerruf

Bitte kontaktiere uns über unser untenstehendes Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch, damit wir eine Gutschrift oder Nachlieferung veranlassen können.

Einen Widerruf kannst du über unser untenstehendes Kontaktformular, per Fax, Post oder E-Mail mitteilen.

Rechnung

Es wird der Bankeinzug oder PayPal beim Kaufabschluss angeboten. Im Onlinehandel hat sich der Bankeinzug als sicherste Zahlart mit der Möglichkeit, bis zu acht Wochen später bei unberechtigter Abbuchung zu widersprechen, bewährt. Für PayPal nutzen wir das "Billing-Agreement"-Verfahren, wodurch die Rechnung erst zu einem späteren Zeitpunkt erstellt und daher nicht wie gewohnt über PayPal generiert werden kann. Der Kauf auf Rechnung wird online nicht angeboten. Beidseitige Sicherheit steht im Vordergrund.

Unser Angebot und Kooperationspartner

Der Preisvorteil von 50% gilt für die erste Laufzeit - danach wird zum vollen Preis abgerechnet. In der E-Mail zur Auftragsbestätigung wird einmalig Infomaterial zum Kooperationspartner Nova Spektrum verschickt. Es erfolgen keine weiteren Werbemaßnahmen (außer es wurde sich zum Newsletter eingetragen). Deine personenbezogenen Daten werden nicht an Nova Spektrum weitergegeben.

Gutscheine und Prämien

Es kann maximal ein Gutschein pro Bestellung eingegeben werden. Geschenke in Verbindung mit einem Gutschein sind nur mit einem Zeitschriftenkauf möglich.

Mit dem Zeitschriften-Gutschein kannst du in einer Auswahl aus über 250 Titeln deine Wunschzeitschrift entdecken. Den Zeitschriften-Gutschein (DZG-Gutschein) kannst du als Dankeschön für deine Bestellung auf abo einfach auswählen. Nach erfolgreicher Bestellabwicklung erhältst du diesen von uns mit separater E-Mail. Somit kannst du dir hier noch weitere tolle Zeitschriftentitel sichern. Der Gutschein ist einlösbar auf der Seite www.zeitschriften-gutschein.de. Für Abonnements, die über diese Seite abgeschlossen wurden ist keine Kündigung erforderlich und die Belieferung endet automatisch (dieses gilt nicht in Verbindung mit einem eingelösten Upgrate. – Bitte beachte hier die entsprechenden Vertragsbedingungen.).

Sonstiges

Im Anschluss an deine Bestellung erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung. Diese dient in erster Linie dazu, die Bestelldaten noch einmal zu prüfen und ggf. Korrekturen mitzuteilen. Nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Bestellung erhältst du ca. drei bis fünf Werktage später eine Auftragsbestätigung, die alle Vertragskonditionen sowie deine Kundennummer und den Lieferbeginn enthält. Auch findest du hier die Kontaktdaten, an die du dich bei Fragen wenden kannst. Bei einem telefonisch abgeschlossenen Abo erhältst du die Auftragsbestätigung ebenfalls innerhalb von drei bis fünf Werktagen per E-Mail. Sollte uns diese nicht vorliegen, senden wir dir die Auftragsbestätigung mit der Post direkt nach Hause.

Datenschutz

Wir verarbeiten nur Daten, die wir auch von dir erhalten haben. Diese Daten sind ausschließlich auftragsbezogene Daten, die wir für einen reibungslosen Versand benötigen. Selbstverständlich geben wir diese nur mit deinem ausdrücklichen Einverständnis an Dritte unter Beachtung des Datenschutzgesetzes weiter. Kontakt: datenschutz@intan.de.
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